Política de Privacidad

Última actualización: 1 de abril de 2025

Bienvenido a www.globsup.com (en adelante, el “Sitio”), gestionado por DIGIO – FZCO, una empresa legalmente registrada en Dubái, Emiratos Árabes Unidos. En esta Política de Privacidad te explicamos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando navegas por nuestro sitio web, compras nuestros productos digitales o te comunicas con nosotros.

Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con ella, te recomendamos no usar nuestros servicios.

1. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento por razones legales, técnicas o comerciales. La versión más reciente estará siempre disponible en esta página, con la fecha de actualización correspondiente.

2. Información que recopilamos

a) Información que nos proporcionas directamente:

  • Nombre, correo electrónico y número de teléfono.
  • Historial de pedidos, comprobantes de pago (Shopify, Stripe, PayPal).
  • Mensajes enviados a través de formularios o correo electrónico.

b) Información automática:

Recopilamos automáticamente información sobre tu visita mediante cookies y tecnologías similares, como:

  • Dirección IP, navegador, sistema operativo
  • Páginas visitadas, clics, tiempo de permanencia
  • Herramientas de analítica como Google Analytics, Meta Pixel, entre otras

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde tu navegador

3. Uso de tu información

Utilizamos tu información para:

  • Prestar nuestros servicios digitales (packs informativos)
  • Procesar pagos y confirmar tus pedidos
  • Atender tus consultas o incidencias
  • Mejorar la experiencia de usuario en el Sitio
  • Enviar comunicaciones comerciales (solo si has dado tu consentimiento)
  • Detectar fraudes, abusos o usos indebidos

4. Base legal del tratamiento

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), si resides en la Unión Europea, tratamos tus datos bajo las siguientes bases:

  • Tu consentimiento: por ejemplo, cuando aceptas recibir emails promocionales.
  • La ejecución de un contrato: cuando compras un pack en nuestra web.
  • Nuestro interés legítimo: para mejorar la seguridad, analizar estadísticas y prevenir abusos.

5. Globsup no intermedia en ventas físicas

Globsup no vende productos físicos ni actúa como intermediario entre el cliente y los proveedores.
Nuestros packs contienen únicamente información de contacto de fabricantes externos.
Es responsabilidad del comprador verificar la legalidad de sus operaciones en su país.

6. Divulgación de datos

Nunca vendemos tu información personal. Sin embargo, podemos compartir datos con:

  • Plataformas de infraestructura como Shopify, Stripe o servicios de email
  • Autoridades legales competentes, si así lo exige la normativa
  • Herramientas de publicidad digital (ej. Meta, Google) con fines analíticos y de remarketing, siempre bajo consentimiento del usuario

7. Seguridad y retención

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales.
No obstante, te recomendamos no enviar información sensible por canales no cifrados (ej. email común).

Conservamos tu información durante el tiempo estrictamente necesario para prestarte nuestros servicios o cumplir con obligaciones legales. También conservamos registros de consentimiento para fines de auditoría si estás suscrito a comunicaciones comerciales.

8. Tus derechos

En función de tu país de residencia, puedes ejercer:

  • Derecho de acceso, rectificación y supresión
  • Derecho a la portabilidad de datos
  • Derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento
  • Derecho a oponerte al uso con fines comerciales
  • Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a:
📧 contacto@globsup.com

9. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años.
Si detectamos datos personales de un menor, procederemos a eliminarlos de inmediato.

10. Transferencias internacionales

Dado que operamos desde Dubái (EAU), tu información puede ser transferida, tratada o almacenada fuera del país donde resides. En todos los casos, implementamos medidas para garantizar un nivel adecuado de protección, tal y como exigen las normativas internacionales.

11. Legislación aplicable

Esta Política de Privacidad se aplica conforme a la legislación vigente, incluyendo:

  • Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
  • Ley Orgánica 3/2018 (España), en la medida que resulte aplicable
  • Normativas internacionales de protección de datos

12. No captación de datos para fines publicitarios

Globsup no utiliza formularios de captación, newsletters ni realiza envíos automatizados de información publicitaria.
Los únicos datos personales que se recogen son los estrictamente necesarios para procesar pedidos, garantizar el funcionamiento de la plataforma y cumplir con obligaciones legales.
En ningún caso se utilizan con fines de marketing directo, remarketing ni se ceden a terceros para promociones.

13. Contacto

¿Tienes dudas o necesitas ejercer tus derechos?

📍 Dirección: IFZA Business Park, Building A2, Dubai Silicon Oasis, Dubai, EAU
📧 Correo electrónico: contacto@globsup.com

DIGIO – FZCO es el responsable del tratamiento de tus datos personales en el contexto del uso de www.globsup.com.